রিফান্ড নীতি

কার্যকরের তারিখ: এপ্রিল ২০, ২০২৫

Mhhauto-তে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। কোনো কিছু কেনার আগে অনুগ্রহ করে এই রিফান্ড পলিসিটি সাবধানে পড়ুন। আমাদের ডিজিটাল পণ্যগুলি কিনে, আপনি নীচে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

১. ডিজিটাল পণ্যের জন্য কোনো রিফান্ড নেই

ডিজিটাল পণ্যের প্রকৃতির কারণে, পণ্যটি সরবরাহ, ডাউনলোড বা অ্যাক্সেস করার পরে সমস্ত বিক্রয় চূড়ান্ত এবং ফেরতযোগ্য নয়। এর মধ্যে সফটওয়্যার লাইসেন্স, অ্যাক্টিভেশন কী, ডাউনলোডযোগ্য সামগ্রী বা অনলাইন অ্যাক্সেস শংসাপত্র অন্তর্ভুক্ত, তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয়।

২. ব্যতিক্রম

শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতেই ফেরত বিবেচনা করা যেতে পারে:

  • একই পণ্যের জন্য আপনাকে একাধিকবার চার্জ করা হয়েছে।

  • আমাদের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে আপনি পণ্যটি পাননি।

  • পণ্যটি সম্পূর্ণ অকার্যকর, এবং আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্যাটি সমাধান করতে পারছি না

  • সমস্ত রিফান্ড অনুরোধ অবশ্যই মূল ক্রয়ের তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে জমা দিতে হবে।

    ৩. রিফান্ড অনুরোধ করার পদ্ধতি

    ফেরত পেতে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত তথ্য সহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: admin@mhhauto.pro

    • আপনার অর্ডার আইডি বা লেনদেনের নম্বর

    • কেনার তারিখ

  • সমস্যার বিবরণ

  • আমরা উপরের শর্তাবলী পূরণ করে না এমন রিফান্ড অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখি।

    ৪. চার্জব্যাক

    আমাদের সাথে প্রথমে যোগাযোগ না করে চার্জব্যাক শুরু করলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হতে পারেন এবং পূর্বে কেনা পণ্যে অ্যাক্সেস হারাতে পারেন।

    শীর্ষ