Kāpēc lētākā piekļuve ne vienmēr ir zemākās izmaksas
Remonta datu piekļuve jāvērtē pret servisa laiku, nevis tikai pret abonementa cenu. Lēta īstermiņa iespēja var kļūt dārga, ja tehniķis zaudē stundas, meklējot vadojuma shēmas, servisa procedūras vai komponentu atrašanās vietas. Tajā pašā laikā gada abonements nav automātiski labākā izvēle, ja serviss to izmanto reti.
Pareizais lēmums ir atkarīgs no tā, cik bieži remonta dati tiek izmantoti apmaksātos darbos. Šī rokasgrāmata skaidro, kā mazi servisi, mobilie diagnostiķi un autoparku servisa sniedzēji var izvēlēties starp ikmēneša un gada remonta datu piekļuvi.
Tālāk minētie piemēri attiecas uz biežiem remonta datu darbplūsmām, piemēram, WorkShopData Cars, WorkShopData Cars and Truck un autoparku abonementiem, piemēram, Solera Automotive Commercial Fleet Subscription.
Galvenais aprēķins: izmaksas par derīgu darbu
Praktiskākā formula ir vienkārša:
Izmaksas par derīgu darbu = abonementa cena ÷ apmaksāto darbu skaits, kuros dati tiek faktiski izmantoti.
Nedaliet abonementa cenu ar katru servisā iebraukušo automašīnu. Skaitiet tikai tos darbus, kuros tehniskie dati, remonta procedūras, vadojuma shēmas, servisa grafiki, komponentu atrašanās vietas vai autoparka atskaites palīdz tehniķim pabeigt darbu.
Piemēram, ja serviss izmanto remonta datus desmit apmaksātos darbos mēnesī, praktiskās izmaksas par darbu ļoti atšķiras no servisa, kas to pašu abonementu atver tikai vienreiz.
Kas tiek uzskatīts par derīgu remonta datu darbu?
Derīgs darbs ir jebkurš darbs, kurā piekļuve tehniskajai informācijai ietaupa laiku, samazina risku vai palīdz servisam pieņemt labāku lēmumu.
Piemēri:
- vadojuma shēmas pārbaude pirms ķēdes testēšanas;
- savienotāja pinout atrašana;
- servisa intervāla informācijas apstiprināšana;
- griezes momenta specifikāciju pārbaude;
- komponenta atrašanās vietas noteikšana;
- šķidruma veida vai tilpuma apstiprināšana;
- remonta procedūras pārskatīšana pirms demontāžas;
- diagnostikas darbplūsmas pārbaude kļūdas kodam;
- autoparka apkopes plānošana pēc nobraukuma un servisa datiem.
Šie ir darbi, kas jāiekļauj izmaksu aprēķinā.
1. scenārijs: viens sarežģīts diagnostikas darbs
Mēneša abonements bieži ir pareizā izvēle, kad servisam dati nepieciešami vienam steidzamam vai neparastam darbam. Tas var notikt, kad klients atved nepazīstamu automašīnu, elektriskai kļūmei nepieciešama vadojuma shēma vai tehniķim nepieciešama servisa informācija modelim, kas parasti netiek remontēts.
Mēneša piekļuve labi darbojas, kad:
- darbs ir īstermiņa;
- automašīnas tips nav daļa no regulārā darba;
- serviss vēlas vispirms pārbaudīt platformu;
- klientam nepieciešams viens remonts, nevis pastāvīga apkope;
- tehniķim nepieciešama tikai pagaidu piekļuve shēmām vai procedūrām.
Svarīgs ir laiks. Mēneša piekļuve jāpasūta pirms darbs aiztērē vairākas stundas, nevis pēc tam, kad tehniķis jau izmēģinājis visas saīsnes.
2. scenārijs: viena boksa neatkarīgs serviss
Viena boksa servisam rūpīgi jāsargā boksa laiks. Ja automašīna paliek uz pacēlāja, kamēr tehniķis meklē informāciju, serviss zaudē naudu. Šādā situācijā gada piekļuve var būt pamatota pat ar mērenu izmantošanu.
Gada piekļuve kļūst pievilcīgāka, kad serviss remonta datus izmanto katru nedēļu:
- servisa procedūrām;
- diagnostikas informācijai;
- vadojuma shēmām;
- komponentu atrašanās vietām;
- tehniskām specifikācijām;
- remonta plānošanai;
- klientu tāmēm.
Mazam servisam vērtība nav tikai viena darba ātrākā pabeigšanā. Vērtība ir konsekventa procesa veidošana daudziem darbiem visa gada garumā.
3. scenārijs: mobilā diagnostika
Mobilajiem diagnostiķiem ir cita problēma. Viņi bieži strādā ārpus servisa ar ierobežotu laiku uz vietas. Ja tehniķis vizītes laikā nevar piekļūt shēmai, pinout vai komponenta atrašanās vietai, darbam var būt nepieciešama otra tikšanās.
Mēneša piekļuve var būt pietiekama pagaidu projektam. Gada piekļuve ir labāka, kad mobilā diagnostika ir regulārs pakalpojums un tehniķim bieži nepieciešami remonta dati klientu vizītēs.
Mobilajam darbam datu piekļuve atbalsta:
- ātrāku kļūmes apstiprināšanu;
- labākus lēmumus uz vietas;
- mazāk atkārtotu vizīšu;
- skaidrākas klientu atskaites;
- profesionālāku diagnostikas darbplūsmu.
4. scenārijs: serviss ar dažādām automašīnām
Servisam, kas apkalpo vieglos auto, busiņus, kravas auto vai komerciālos transportlīdzekļus, jāaprēķina kavējuma izmaksas. Komerciālo transportlīdzekļu darbi var nebūt lielākais darbu skaits, bet tiem var būt lielāka operatīvā ietekme. Ja kravas auto vai busiņš pieder biznesa klientam, dīkstāve šim klientam var būt dārga.
Jauktā servisā plašāka piekļuve, piemēram, WorkShopData Cars and Truck, var būt vērtīgāka par tikai auto piekļuvi, īpaši, ja komerciālo transportlīdzekļu remonts ir daļa no normālā iknedēļas darba.
Lēmumā jāņem vērā:
- cik bieži ierodas komerciālie transportlīdzekļi;
- cik daudz laika tiek zaudēts bez datiem;
- vai serviss apkalpo autoparku klientus;
- vai tehniķiem nepieciešamas kravas auto vadojuma shēmas vai procedūras;
- vai komerciālie darbi rada lielākus ieņēmumus nekā standarta auto darbi.
5. scenārijs: autoparka apkope
Autoparku darbs atšķiras no vienreizēja remonta. Tās pašas automašīnas atgriežas atkal un atkal, un vērtība rodas no plānošanas, atskaitēm un dīkstāves samazināšanas. Mēneša abonements var atrisināt vienu steidzamu darbu, bet autoparka apkope parasti gūst labumu no pastāvīgas piekļuves un konsekventiem ierakstiem.
Autoparku darbībai svarīgi jautājumi ir:
- Kuras automašīnas gaida apkopi?
- Kurām automašīnām ir atkārtotas kļūmes?
- Kuras automašīnas rada vislielāko dīkstāvi?
- Kurām automašīnām pieaug apkopes izmaksas?
- Kuri remonti būtu jāplāno pirms bojājuma?
Šādai darbplūsmai pārskatiet Solera Automotive Commercial Fleet Subscription kā daļu no autoparka apkopes plānošanas un atskaitēm.
Mēneša piekļuve parasti ir labāka, kad
- jums nepieciešami remonta dati vienam konkrētam darbam;
- automašīnas tips servisā nav izplatīts;
- jūs testējat platformu pirms ilgākas piekļuves;
- jums ir neregulārs pieprasījums;
- jūs vēl nezināt, vai līdzīgi darbi turpināsies;
- jums nepieciešama īstermiņa piekļuve noteiktam projektam.
Gada piekļuve parasti ir labāka, kad
- remonta dati tiek izmantoti katru nedēļu;
- tehniķi paļaujas uz vadojuma shēmām un procedūrām;
- serviss apkalpo regulārus diagnostikas darbus;
- autoparka vai komerciālajiem klientiem nepieciešams konsekvents serviss;
- tehniskā informācija palīdz tāmēšanā un plānošanā;
- izmaksas par derīgu darbu laika gaitā kļūst zemākas.
Lēmumu matrica
| Servisa situācija | Labākā izvēle | Iemesls |
|---|---|---|
| Viena neparasta automašīna | Mēneša | Īstermiņa vajadzība ar kontrolētām izmaksām |
| Iknedēļas diagnostikas darbs | Gada | Zemākas izmaksas par derīgu darbu laika gaitā |
| Mobilā diagnostika kā galvenais pakalpojums | Gada | Dati uz vietas nepieciešami atkārtoti |
| Jaunas datu platformas testēšana | Mēneša | Mazākas saistības pirms ilgtermiņa lietošanas |
| Autoparka apkope | Gada vai pastāvīga piekļuve | Atkārtotām automašīnām nepieciešama nepārtraukta plānošana |
Slēptās izmaksas, kas svarīgākas par abonementa cenu
Salīdzinot mēneša un gada piekļuvi, iekļaujiet slēptās izmaksas:
- neapmaksāts diagnostikas laiks;
- nepareizi pasūtītas detaļas;
- automašīna bloķē boksu;
- atkārtota klienta vizīte;
- tehniķa laiks, meklējot neuzticamos avotos;
- aizkavēta tāmes apstiprināšana;
- klienta neapmierinātība lēnās remonta gaitas dēļ.
Abonements, kas novērš šīs problēmas, var būt rentabls, pat ja rēķina cena sākotnēji izskatās augstāka.
Kā pārskatīt izmantošanu pēc viena mēneša
Pēc mēneša remonta datu lietošanas pārskatiet faktisko izmantošanu:
- Cik darbos abonements tika izmantots?
- Kuras funkcijas izmantotas visvairāk: shēmas, procedūras, tehniskie dati vai servisa informācija?
- Cik daudz diagnostikas laika tika ietaupīts?
- Vai serviss izvairījās no nepareizām detaļām?
- Vai tehniķi platformu lietoja bez grūtībām?
- Vai piekļuvei jāturpinās ikmēnesī vai jāpāriet uz gada?
Šī pārskatī
