Tại sao quyền truy cập rẻ nhất không phải lúc nào cũng là chi phí thấp nhất
Quyền truy cập dữ liệu sửa chữa nên được đo lường dựa trên thời gian của xưởng, không chỉ dựa trên giá thuê bao. Một tùy chọn ngắn hạn giá rẻ có thể trở nên đắt đỏ nếu kỹ thuật viên mất nhiều giờ để tìm kiếm sơ đồ dây điện, quy trình dịch vụ hoặc vị trí linh kiện. Đồng thời, một thuê bao hàng năm không tự động là lựa chọn tốt nhất nếu xưởng hiếm khi sử dụng nó.
Quyết định đúng đắn phụ thuộc vào tần suất dữ liệu sửa chữa được sử dụng trong công việc trả phí. Hướng dẫn này giải thích cách các xưởng nhỏ, kỹ thuật viên chẩn đoán di động và nhà cung cấp dịch vụ đội xe có thể quyết định giữa quyền truy cập dữ liệu sửa chữa hàng tháng và hàng năm.
Các ví dụ dưới đây áp dụng cho các quy trình làm việc dữ liệu sửa chữa phổ biến như WorkShopData Cars, WorkShopData Cars and Truck và các thuê bao liên quan đến đội xe như Solera Automotive Commercial Fleet Subscription.
Phép tính chính: chi phí cho mỗi công việc hữu ích
Công thức thực tiễn nhất rất đơn giản:
Chi phí cho mỗi công việc hữu ích = chi phí thuê bao ÷ số lượng công việc trả phí mà dữ liệu thực sự được sử dụng.
Đừng chia chi phí thuê bao cho mọi phương tiện vào xưởng. Chỉ tính những công việc mà dữ liệu kỹ thuật, quy trình sửa chữa, sơ đồ dây điện, lịch trình dịch vụ, vị trí linh kiện hoặc báo cáo đội xe giúp kỹ thuật viên hoàn thành công việc.
Ví dụ, nếu một xưởng sử dụng dữ liệu sửa chữa cho mười công việc trả phí trong một tháng, chi phí thực tế cho mỗi công việc rất khác so với một xưởng chỉ mở cùng một thuê bao một lần.
Công việc nào được coi là công việc sửa chữa hữu ích?
Một công việc hữu ích là bất kỳ công việc nào mà quyền truy cập vào thông tin kỹ thuật tiết kiệm thời gian, giảm rủi ro hoặc giúp xưởng đưa ra quyết định tốt hơn.
Các ví dụ bao gồm:
- kiểm tra sơ đồ dây điện trước khi kiểm tra mạch;
- tìm kiếm pinout của đầu nối;
- xác nhận thông tin khoảng thời gian dịch vụ;
- kiểm tra thông số mô-men xoắn;
- tìm vị trí linh kiện;
- xác nhận loại hoặc dung tích chất lỏng;
- xem lại quy trình sửa chữa trước khi tháo dỡ;
- kiểm tra quy trình chẩn đoán cho mã lỗi;
- lập kế hoạch bảo trì đội xe từ dữ liệu quãng đường và dịch vụ.
Đây là những công việc nên được đưa vào phép tính chi phí.
Kịch bản 1: Một công việc chẩn đoán khó khăn
Một thuê bao hàng tháng thường là lựa chọn đúng khi xưởng cần dữ liệu cho một công việc khẩn cấp hoặc bất thường. Điều này có thể xảy ra khi một khách hàng mang đến một phương tiện không quen thuộc, một lỗi điện cần sơ đồ dây điện, hoặc một kỹ thuật viên cần thông tin dịch vụ cho một mẫu xe không thường được sửa chữa trong xưởng.
Quyền truy cập hàng tháng hoạt động tốt khi:
- công việc là ngắn hạn;
- loại phương tiện không phải là một phần của công việc thường xuyên;
- xưởng muốn thử nghiệm nền tảng trước;
- khách hàng cần một lần sửa chữa, không phải bảo trì liên tục;
- kỹ thuật viên chỉ cần quyền truy cập tạm thời vào sơ đồ hoặc quy trình.
Điều quan trọng là thời gian. Quyền truy cập hàng tháng nên được đặt trước khi công việc lãng phí vài giờ, không phải sau khi kỹ thuật viên đã thử mọi lối tắt.
Kịch bản 2: Xưởng độc lập một bay
Một xưởng một bay phải bảo vệ thời gian bay một cách cẩn thận. Nếu một chiếc xe ở trên giá trong khi kỹ thuật viên tìm kiếm thông tin, xưởng sẽ mất tiền. Trong tình huống này, quyền truy cập hàng năm có thể được biện minh ngay cả với việc sử dụng vừa phải.
Quyền truy cập hàng năm trở nên hấp dẫn hơn khi xưởng sử dụng dữ liệu sửa chữa mỗi tuần cho:
- các quy trình dịch vụ;
- thông tin chẩn đoán;
- sơ đồ dây điện;
- vị trí linh kiện;
- các thông số kỹ thuật;
- lập kế hoạch sửa chữa;
- ước tính cho khách hàng.
Đối với một gara nhỏ, giá trị không chỉ nằm ở việc hoàn thành một công việc nhanh hơn. Giá trị nằm ở việc xây dựng một quy trình nhất quán cho nhiều công việc trong suốt năm.
Kịch bản 3: Chẩn đoán di động
Các kỹ thuật viên chẩn đoán di động có một vấn đề khác. Họ thường làm việc xa xưởng, với thời gian hạn chế tại chỗ. Nếu kỹ thuật viên không thể truy cập sơ đồ, pinout hoặc vị trí linh kiện trong chuyến thăm, công việc có thể cần một cuộc hẹn thứ hai.
Quyền truy cập hàng tháng có thể đủ cho một dự án tạm thời. Quyền truy cập hàng năm tốt hơn khi chẩn đoán di động là một dịch vụ thường xuyên và kỹ thuật viên thường xuyên cần dữ liệu sửa chữa trong các chuyến thăm khách hàng.
Đối với công việc di động, quyền truy cập dữ liệu hỗ trợ:
- xác nhận lỗi nhanh hơn;
- quyết định tốt hơn tại chỗ;
- ít lần quay lại hơn;
- báo cáo khách hàng rõ ràng hơn;
- quy trình chẩn đoán chuyên nghiệp hơn.
Kịch bản 4: Xưởng với các phương tiện hỗn hợp
Một xưởng xử lý ô tô, xe tải, xe van hoặc xe thương mại nên tính toán chi phí trì hoãn. Các công việc xe thương mại có thể không phải là số lượng công việc cao nhất, nhưng chúng có thể có tác động hoạt động lớn hơn. Nếu một chiếc xe tải hoặc xe van thuộc về một khách hàng doanh nghiệp, thời gian ngừng hoạt động có thể rất đắt cho khách hàng đó.
Trong một xưởng hỗn hợp, quyền truy cập rộng hơn như WorkShopData Cars and Truck có thể có giá trị hơn so với quyền truy cập chỉ ô tô, đặc biệt khi sửa chữa xe thương mại là một phần của công việc hàng tuần bình thường.
Quyết định nên xem xét:
- tần suất xe thương mại đến;
- bao nhiêu thời gian bị mất mà không có dữ liệu;
- liệu xưởng có hỗ trợ khách hàng đội xe không;
- liệu kỹ thuật viên cần sơ đồ dây điện hoặc quy trình xe tải không;
- liệu các công việc thương mại tạo ra doanh thu cao hơn so với các công việc ô tô tiêu chuẩn.
Kịch bản 5: Bảo trì đội xe
Công việc đội xe khác với sửa chữa một lần. Các phương tiện giống nhau quay lại nhiều lần, và giá trị đến từ việc lập kế hoạch, báo cáo và giảm thời gian ngừng hoạt động. Một thuê bao hàng tháng có thể giải quyết một công việc khẩn cấp, nhưng bảo trì đội xe thường hưởng lợi từ quyền truy cập liên tục và hồ sơ nhất quán.
Đối với các hoạt động đội xe, các câu hỏi quan trọng là:
- Những phương tiện nào cần bảo trì?
- Những phương tiện nào có lỗi lặp lại?
- Những phương tiện nào tạo ra nhiều thời gian ngừng hoạt động nhất?
- Những phương tiện nào có chi phí bảo trì tăng lên?
- Những sửa chữa nào nên được lập kế hoạch trước khi hỏng hóc?
Đối với loại quy trình làm việc này, hãy xem xét Solera Automotive Commercial Fleet Subscription như một phần của kế hoạch và báo cáo bảo trì đội xe.
Quyền truy cập hàng tháng thường tốt hơn khi
- bạn cần dữ liệu sửa chữa cho một công việc cụ thể;
- loại phương tiện không phổ biến trong xưởng của bạn;
- bạn đang thử nghiệm một nền tảng trước khi có quyền truy cập lâu dài;
- bạn có nhu cầu không đều;
- bạn chưa biết liệu các công việc tương tự có tiếp tục không;
- bạn cần quyền truy cập ngắn hạn cho một dự án xác định.
Quyền truy cập hàng năm thường tốt hơn khi
- dữ liệu sửa chữa được sử dụng mỗi tuần;
- các kỹ thuật viên phụ thuộc vào sơ đồ dây điện và quy trình;
- xưởng xử lý công việc chẩn đoán lặp lại;
- khách hàng đội xe hoặc thương mại cần dịch vụ nhất quán;
- thông tin kỹ thuật giúp trong việc báo giá và lập lịch;
- chi phí cho mỗi công việc hữu ích trở nên thấp hơn theo thời gian.
Ma trận quyết định
| Tình huống xưởng | Lựa chọn tốt hơn | Lý do |
|---|---|---|
| Một phương tiện bất thường | Hàng tháng | Nhu cầu ngắn hạn với chi phí kiểm soát |
| Công việc chẩn đoán hàng tuần | Hàng năm | Chi phí thấp hơn cho mỗi công việc hữu ích theo thời gian |
| Chẩn đoán di động là dịch vụ chính | Hàng năm | Dữ liệu cần thiết nhiều lần tại chỗ |
| Thử nghiệm một nền tảng dữ liệu mới | Hàng tháng | Cam kết thấp hơn trước khi sử dụng lâu dài |
| Bảo trì đội xe | Quyền truy cập hàng năm hoặc liên tục | Các phương tiện lặp lại cần lập kế hoạch liên tục |
Chi phí ẩn quan trọng hơn giá thuê bao
Khi so sánh quyền truy cập hàng tháng và hàng năm, hãy bao gồm các chi phí ẩn:
- thời gian chẩn đoán không được trả;
- đặt hàng linh kiện sai;
- phương tiện chặn một bay;
- khách hàng quay lại;
- thời gian kỹ thuật viên dành để tìm kiếm nguồn không đáng tin cậy;
- phê duyệt báo giá bị trì hoãn;
- sự không hài lòng của khách hàng do tiến độ sửa chữa chậm.
Một thuê bao ngăn chặn những vấn đề này có thể có lợi nhuận ngay cả khi giá hóa đơn trông cao hơn ban đầu.
Cách xem xét việc sử dụng của bạn sau một tháng
Sau khi sử dụng dữ liệu sửa chữa trong một tháng, hãy xem xét việc sử dụng thực tế:
- Có bao nhiêu công việc sử dụng thuê bao?
- Tính năng nào được sử dụng nhiều nhất: sơ đồ, quy trình, dữ liệu kỹ thuật hay thông tin dịch vụ?
- Bao nhiêu thời gian chẩn đoán đã được tiết kiệm?
- Xưởng có tránh được bất kỳ linh kiện sai nào không?
- Các kỹ thuật viên có sử dụng nền tảng mà không gặp trở ngại không?
- Có nên tiếp tục quyền truy cập hàng tháng hay chuyển sang hàng năm không?
Đánh giá này cung cấp một câu trả lời thực tiễn dựa trên hành vi thực tế của xưởng.
Quyền truy cập liên quan
Đối với dữ liệu sửa chữa ô tô, hãy xem xét WorkShopData Cars. Đối với các xưởng hỗn hợp cũng làm việc với xe thương mại, hãy xem xét WorkShopData Cars and Truck. Đối với kế hoạch và báo cáo bảo trì đội xe, hãy xem xét Solera Automotive Commercial Fleet Subscription.
Câu hỏi thường gặp
Quyền truy cập dữ liệu sửa chữa hàng tháng có đủ cho một xưởng nhỏ không?
Nó có thể đủ khi xưởng cần dữ liệu cho một công việc hoặc muốn thử nghiệm nền tảng. Nếu dữ liệu sửa chữa được sử dụng hàng tuần, quyền truy cập hàng năm có thể trở nên hiệu quả hơn về chi phí.
Làm thế nào để tôi biết liệu quyền truy cập hàng năm có đáng không?
Đếm số lượng công việc trả phí sử dụng dữ liệu mỗi tháng. Nếu chi phí cho mỗi công việc hữu ích trở nên thấp và các kỹ thuật viên sử dụng dữ liệu thường xuyên, quyền truy cập hàng năm dễ dàng được biện minh.
Một kỹ thuật viên chẩn đoán di động nên chọn quyền truy cập hàng tháng hay hàng năm?
Đối với công việc thỉnh thoảng, quyền truy cập hàng tháng có thể đủ. Đối với chẩn đoán di động thường xuyên, quyền truy cập hàng năm thường thực tế hơn vì sơ đồ và dữ liệu kỹ thuật cần thiết tại chỗ.
Bảo trì đội xe có cần quyền truy cập liên tục không?
Công việc đội xe thường hưởng lợi từ quyền truy cập liên tục vì các phương tiện giống nhau quay lại nhiều lần và kế hoạch bảo trì phụ thuộc vào hồ sơ liên tục.
Quyền truy cập hàng tháng là tốt nhất cho những nhu cầu ngắn hạn, cụ thể cho công việc. Quyền truy cập hàng năm là tốt nhất khi dữ liệu sửa chữa trở thành một phần của hoạt động hàng ngày của xưởng. Lựa chọn đúng là lựa chọn giảm thiểu thời gian lãng phí và giảm chi phí thực tế cho mỗi công việc hữu ích.
