Reguläre Lizenz und Erweiterte Lizenz beschreiben den Schutz oder die Zugriffsdauer eines digitalen Produkts. Die genaue Bedeutung hängt vom Produkttyp ab: Bei Forenkonten geht es um eine Ersatzgarantie, bei HaynesPro, Solera und anderen Abonnements um einen zeitlich begrenzten Lizenzzugang.
Für MHHAuto, CarTechnology, CarMasters und ähnliche Forenkonten enthält die reguläre Lizenz eine 1-monatige Ersatzgarantie durch den Verkäufer. Wenn der Konto nicht wie beschrieben geliefert wird, der Login nicht mehr funktioniert oder enthaltene Rechte wie Herunterladen von Anhängen oder private Nachrichten ohne Verschulden des Käufers verloren gehen, kann der Fall geprüft und durch Ersatz oder eine Rückerstattungsprüfung gelöst werden.
Für HaynesPro WorkshopData, Solera Autodata und ähnliche Produkte bedeutet die reguläre Lizenz 1 Monat Lizenzzugang. Wenn der Zugang während der aktiven Laufzeit aus Gründen ausfällt, die nicht durch Käuferaktivität verursacht wurden, hilft der Verkäufer bei Wiederherstellung oder Ersatz.
Bei Forenkonten erweitert die erweiterte Lizenz die Ersatzgarantie auf 1 Jahr. Sie ist für Käufer gedacht, die länger zuverlässigen Zugriff auf Automotive-Foren, Diagnose, ECU-Tuning, technische Materialien und Anhänge benötigen.
Bei Abonnements bedeutet die erweiterte Lizenz 1 Jahr Lizenzzugang, sofern diese Option auf der Produktseite verfügbar ist.
Ersatz oder Rückerstattungsprüfung sind nicht verfügbar, wenn das Problem durch Verstöße gegen Forum- oder Serviceregeln, missbräuchliche Nutzung, Spam, betrügerische Aktivitäten, Konto-Sharing, Weiterverkauf, Chargebacks, riskante Sicherheitsänderungen oder eine Käuferhandlung verursacht wurde, die den Konto oder die Lizenz gefährdet.
Wenn etwas nicht funktioniert, kontaktieren Sie zuerst den Verkäufer über die Bestellung oder Produktseite. So bleibt der Fall mit dem Kauf verbunden und Lieferung, Zugriffsrechte und Lizenzlaufzeit können geprüft werden.