Licența Regulară și Licența Extinsă descriu termenul de protecție sau de acces care vine împreună cu un produs digital. Semnificația exactă depinde de tipul produsului: conturile de forum folosesc o garanție de înlocuire, în timp ce HaynesPro, Solera și alte abonamente folosesc un termen de acces pe bază de licență, limitat în timp.
Pentru MHHAuto, CarTechnology, CarMasters și conturi de forum similare, Licența Regulară include o garanție de înlocuire de 1 lună din partea vânzătorului. Dacă contul nu este livrat conform descrierii, nu mai permite autentificarea sau pierde drepturile incluse, cum ar fi descărcarea atașamentelor sau mesajele private, din motive care nu țin de activitatea cumpărătorului, situația poate fi verificată și rezolvată printr-o analiză pentru înlocuire sau rambursare.
Pentru HaynesPro WorkshopData, Solera Autodata și produse similare, Licența Regulară înseamnă 1 lună de acces pe bază de licență. Dacă accesul eșuează în perioada activă din motive care nu țin de activitatea cumpărătorului, vânzătorul ajută la restabilirea sau înlocuirea accesului.
Pentru conturile de forum, Licența Extinsă extinde garanția de înlocuire la 1 an. Este concepută pentru cumpărătorii care au nevoie de o fiabilitate mai mare a contului pentru diagnostice auto, tuning ECU, forumuri tehnice și acces la atașamente.
Pentru abonamente, Licența Extinsă înseamnă un termen de acces pe bază de licență de 1 an, atunci când opțiunea extinsă este disponibilă pe pagina produsului.
Analiza pentru înlocuire sau rambursare nu este disponibilă atunci când problema este cauzată de încălcări ale regulilor forumului sau ale serviciului, utilizare abuzivă, spam, activitate frauduloasă, partajarea contului, revânzare, chargeback-uri, modificarea riscantă a datelor de securitate sau orice acțiune a cumpărătorului care pune contul sau licența în pericol.
Dacă apare o problemă, contactați mai întâi vânzătorul din comandă sau de pe pagina produsului. Astfel, cazul rămâne legat de achiziție și ajută la verificarea exactă a livrării, a drepturilor de acces și a termenului licenței.