Lisensi Reguler dan Lisensi Diperpanjang menjelaskan jangka waktu perlindungan atau akses yang disertakan dengan produk digital. Arti sebenarnya tergantung pada jenis produk: akun forum menggunakan garansi penggantian, sementara langganan HaynesPro, Solera, dan lainnya menggunakan jangka waktu akses lisensi terbatas waktu.
Untuk akun forum MHHAuto, CarTechnology, CarMasters, dan sejenisnya, Lisensi Reguler mencakup garansi penggantian selama 1 bulan dari penjual. Jika akun tidak dikirimkan sesuai deskripsi, berhenti masuk, atau kehilangan hak yang disertakan seperti unduhan lampiran atau pesan pribadi karena alasan yang tidak disebabkan oleh aktivitas pembeli, masalah dapat diperiksa dan diselesaikan dengan peninjauan penggantian atau pengembalian dana.
Untuk HaynesPro WorkshopData, Solera Autodata, dan produk serupa, Lisensi Reguler berarti akses lisensi selama 1 bulan. Jika akses gagal selama masa aktif karena alasan yang tidak disebabkan oleh aktivitas pembeli, penjual membantu memulihkan atau mengganti akses tersebut.
Untuk akun forum, Lisensi Diperpanjang memperluas garansi penggantian menjadi 1 tahun. Ini dirancang untuk pembeli yang membutuhkan keandalan akun lebih lama untuk diagnostik otomotif, penyetelan ECU, forum teknis, dan akses lampiran.
Untuk langganan, Lisensi Diperpanjang berarti masa akses lisensi 1 tahun jika opsi perpanjangan tersedia di halaman produk.
Tinjauan penggantian atau pengembalian dana tidak tersedia ketika masalah disebabkan oleh pelanggaran aturan forum atau layanan, penggunaan yang kasar, spam, aktivitas penipuan, berbagi akun, penjualan kembali, pembebanan biaya kembali, mengubah data keamanan dengan cara yang berisiko, atau tindakan pembeli apa pun yang membahayakan akun atau lisensi.
Jika terjadi kesalahan, hubungi penjual dari halaman pesanan atau produk terlebih dahulu. Ini menjaga kasus tetap terkait dengan pembelian dan membantu memverifikasi pengiriman yang tepat, hak akses, dan ketentuan lisensi.