La Licencia Regular y la Licencia Extendida describen el plazo de protección o de acceso que acompaña a un producto digital. El significado exacto depende del tipo de producto: las cuentas de foro usan una garantía de reemplazo, mientras que HaynesPro, Solera y otras suscripciones usan un plazo de acceso con licencia limitado en el tiempo.
Para MHHAuto, CarTechnology, CarMasters y cuentas de foro similares, la Licencia Regular incluye una garantía de reemplazo de 1 mes por parte del vendedor. Si la cuenta no se entrega tal como se describe, deja de iniciar sesión o pierde derechos incluidos, como las descargas de adjuntos o los mensajes privados, por motivos no causados por la actividad del comprador, se puede revisar el caso y resolverlo con un reemplazo o un reembolso.
Para HaynesPro WorkshopData, Solera Autodata y productos similares, la Licencia Regular significa 1 mes de acceso con licencia. Si el acceso falla durante el plazo activo por motivos no causados por la actividad del comprador, el vendedor ayuda a restablecer o reemplazar el acceso.
Para las cuentas de foro, la Licencia Extendida amplía la garantía de reemplazo a 1 año. Está pensada para compradores que necesitan una mayor fiabilidad de la cuenta para diagnósticos automotrices, tuning de ECU, foros técnicos y acceso a adjuntos.
Para las suscripciones, la Licencia Extendida significa un plazo de acceso con licencia de 1 año cuando la opción extendida está disponible en la página del producto.
La revisión para reemplazo o reembolso no está disponible cuando el problema está causado por infracciones de las normas del foro o del servicio, uso abusivo, spam, actividad fraudulenta, compartir la cuenta, reventa, contracargos, cambios de los datos de seguridad de forma arriesgada o cualquier acción del comprador que ponga en riesgo la cuenta o la licencia.
Si algo sale mal, contacte primero con el vendedor desde el pedido o la página del producto. Esto mantiene el caso vinculado a la compra y ayuda a verificar la entrega exacta, los derechos de acceso y el plazo de la licencia.