Standart Lisans ve Genişletilmiş Lisans, dijital bir ürünle birlikte gelen koruma veya erişim terimini tanımlar. Kesin anlam, ürün türüne bağlıdır: forum hesapları değişim garantisi kullanırken, HaynesPro, Solera ve diğer abonelikler zaman sınırlı lisans erişim terimi kullanır.
MHHAuto, CarTechnology, CarMasters ve benzeri forum hesapları için Standart Lisans, satıcıdan 1 aylık değişim garantisi içerir. Hesap, tanımlandığı gibi teslim edilmezse, giriş yapmayı durdurursa veya alıcı faaliyetleri nedeniyle oluşmayan nedenlerle ek indirme veya özel mesajlar gibi dahil olan hakları kaybederse, sorun kontrol edilebilir ve değişim veya geri ödeme incelemesi ile çözülebilir.
HaynesPro WorkshopData, Solera Autodata ve benzeri ürünler için Standart Lisans, 1 aylık lisans erişimi anlamına gelir. Aktif dönem sırasında erişim, alıcı faaliyetleri nedeniyle oluşmayan nedenlerle başarısız olursa, satıcı erişimi geri yüklemeye veya değiştirmeye yardımcı olur.
Forum hesapları için Genişletilmiş Lisans, değişim garantisini 1 yıla çıkarır. Bu, otomotiv arıza teşhisi, ECU ayarı, teknik forumlar ve ek erişimi için daha uzun süreli hesap güvenilirliğine ihtiyaç duyan alıcılar için tasarlanmıştır.
Abonelikler için Genişletilmiş Lisans, ürün sayfasında genişletilmiş seçenek mevcut olduğunda 1 yıllık lisans erişim süresi anlamına gelir.
Değişim veya geri ödeme incelemesi, forum veya hizmet kural ihlalleri, kötüye kullanım, spam, dolandırıcılık faaliyetleri, hesap paylaşımı, yeniden satış, geri ödemeler, güvenlik verilerini riskli bir şekilde değiştirme veya hesabı veya lisansı riske atan herhangi bir alıcı eylemi nedeniyle oluşan sorunlarda mevcut değildir.
Bir sorun oluşursa, önce sipariş veya ürün sayfasından satıcı ile iletişime geçin. Bu, durumu satın alma ile ilişkilendirir ve kesin teslimat, erişim hakları ve lisans süresini doğrulamaya yardımcı olur.